返金・返品ポリシー

一旦ご注文が確定しました後の、「商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。
ご注文確定後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けする事が出来ません。
なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。
ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、当店までお問い合わせをお願いいたします。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」、「不良品」がございました場合には、以下の場合を除き、ご注文商品と同一の良品と交換させていただきます。
その場合、大変お手数ですが商品到着後７日以内に当店までご連絡の上商品をご返送くださいませ。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせていただきます。その際、クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順じご対応させていただきます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
・お客様の責任により、付属品等商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・手直しやお洗濯をされた場合
・その他、上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合

弊社の休業日や営業時間外にご連絡をいただいた場合、ご対応が翌営業日となります。

弊社より発行のクーポンコードがお客様の操作ミスなどで入力できず、決済が完了した場合の返金・キャンセルはいたしかねます。